STAFF FRONT DESK EN CUSCO

content="Actualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición PASTELERO para su unidad de negocio HOTEL PALACIO DEL INKA, A LUXURY COLLECTION HOTEL, este puesto cuenta con las siguientes funciones: 1. Participar en el entrenamiento y cumplimiento de los estándares de la marca y procedimientos de la empresa. 2. Realizar el proceso de Check In y Check Out cumpliendo los estándares de la marca y del programa The Welcome, de acuerdo a las políticas y procedimientos de la compañía. 3. Revisar diariamente la asignación de habitaciones y horas de llegadas de los huéspedes. 4. Ejecutar los programas establecidos por el área en coordinación con el Supervisor y/o Jefe de Recepción, respecto a las ventas directas y upsells. 5. Elaborar las llaves de las habitaciones y contar con toda la documentación necesaria para el registro e ingreso de los huéspedes. 6. Brindar información adecuada a los huéspedes acerca de promociones, productos, servicios e instalaciones del Hotel e información general de la ciudad. 7. Realizar el cambio de moneda extranjera para los huéspedes. 8. Hacer seguimiento a los requerimientos de los huéspedes. 9. Realizar el arqueo de caja diario para el cambio de turno. 10. Participar del briefing diario en el cambio de turno, las reuniones semanales y capacitaciones programadas. 11. Reportar el desarrollo del turno al Supervisor. 12. Controlar la facturación y cobros generados en cada turno. 13. Facturación de no show y cancelaciones. 14. Completar cuadro de producción diaria + house use + cortesías. 15. Coordinar con Housekeeping la entrega de habitaciones en el correcto status ingresado en el sistema Opera. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Atención al cliente, Orientación al logro, Trabajo en equipo, Calidad, Microsoft Office Disponibilidad de viajar: No Disponibilidad de cambio de residencia: No Palabras clave: personal, empleado, trabajador, worker, employee, mostrador